Online Privacy Statement

Fecha de la Última Actualización: Julio 2019

Identidad y Domicilio del Responsable que recaba los datos

Gracias por visitar Hitachi Mexico, S.A. de C.V.. y a sus subsidiarias y compañías afiliadas (“Hitachi”), con dirección en Av. Paseo de la Reforma No. 483, Piso 13, Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500 Ciudad de México, México.  Hitachi se compromete a proteger la información que usted comparte con nosotros y a explicar cómo recopila, procesa y comparte dicha información en línea.

Alcances de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es aplicable a los datos personales (según se define a continuación) obtenidos a través de nuestras páginas web, aplicaciones móviles, servicios de nube o mediante widgets integrados en plataformas de comunicación, con un enlace a esta Política de Privacidad (en conjunto, el “Sitio”), y se refiere a la manera en que obtenemos, usamos, compartimos y, de cualquier otra manera, procesamos los datos personales obtenidos a partir de la fecha de publicación de esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no es aplicable a ninguna otra información recopilada por Hitachi a través de ningún otro medio. Se entenderá por  “Datos Personales” cualquier información que identifica o pudiera identificarlo.

Nuestro Sitio contienen enlaces a sitios web de terceros, incluidos los sitios web de nuestros socios comerciales. No somos propietarios, ni operamos o controlamos los sitios web de terceros. En consecuencia, esta Política de Privacidad no le es aplicable a los sitios web mantenidos u operados por terceros para la obtención, uso, almacenamiento, divulgación u otra forma de procesamiento de sus datos personales. Cuando haga clic en esos enlaces, será direccionado a un sitio web de terceros donde estará sujeto a la política de privacidad de dicho sitio web, misma que le recomendamos leer.

Resumen de los puntos más importantes

1. Obtención y uso de sus datos personales

Obtenemos sus datos personales a través de nuestro Sitio para mejorar los servicios que le ofrecemos, mantener y mejorar el Sitio, proteger su seguridad y la nuestra, cumplir con las obligaciones legales e informarle sobre otros servicios y productos que puedan estar disponibles a través de nuestras empresas afiliadas, y nuestros socios comerciales.  Obtenemos Datos Personales sobre usted cuando interactúa o utiliza los servicios ofrecidos en nuestro Sitio, como:

• Solicitar empleo;
• Enviar comentarios, reseñas u otro contenido generado por el usuario;
• Conectarse o interactuar con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google+, Twitter) o en chat en tiempo real;
• Solicitar asistencia técnica; y
• Prevenir fraudes y permitir experiencias web más seguras.

Los Datos personales incluyen:

• Nombre;
• Dirección;
• Correo electrónico;
• Número de teléfono fijo o numero celular;
• Dispositivo utilizado (para nuestro sitio móvil);
• Otros datos relevantes.

Incluso si no nos envía ningún Dato Personal, obtenemos cierta información anonimizada sobre cómo utiliza nuestro Sitio.  Esta información no puede identificarlo a usted y se utiliza con fines estadísticos.

2. Uso y divulgación de datos personales

Sin importar el propósito - ya sea compartir los datos con proveedores de servicios o con sociedades externas - únicamente trataremos y compartiremos sus datos en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con sus solicitudes y cumplir con nuestros objetivos comerciales y legales. Cuando divulgamos Datos Personales a entidades externas para que nos presten servicios, establecemos mediante un contrato que podrán acceder a sus Datos Personales únicamente con el propósito de prestar dichos servicios. También podremos utilizar lo que sabemos sobre usted para ofrecerle otros productos y servicios.  Podemos combinar la información que obtuvimos de usted en línea con información obtenida de otras fuentes, o información que ya tenemos.  También podemos usar y divulgar ciertos Datos Personales a nuestras compañías afiliadas y otras para cualquier propósito permitido por la ley apliable.

Actividades comerciales de Hitachi. En general, tratamos y podemos divulgar sus datos personales a terceros para:

• Autenticar usuarios autorizados y promover nuestros productos y servicios;
• Darle seguimiento a ciertas transacciones iniciadas por usted;
• Responder a sus preguntas, quejas, o revisiones de nuestros productos;
• Enviarle comunicaciones sobre operaciones en línea, información de productos, anuncios y promociones, boletines electrónicos u otros avisos que haya solicitado u ofertas que se ajusten a usted;
• Permitir que nuestros anunciantes le proporcionen contenido más personalizado y hagan un seguimiento de la efectividad de ciertas campañas publicitarias;
• Cumplir con la legislación aplicable, acatar órdenes judiciales, cooperar con las autoridades competentes, o prevenir cualquier actividad ilegal;
• Ayudarnos a conducir nuestro negocio; o
• Cualquier otro propósito comercial, como el desarrollo de productos y la administración de nuestro Sitio.

Ubicación de los servidores y transferencia de información a los Estados Unidos.  Aunque nuestro Sitio está alojado en servidores ubicados en los Estados Unidos, operamos nuestro negocio a nivel mundial, y es posible que algunos países no brinden el mismo nivel de protección que su país de origen.

3. Sus derechos con respecto a sus datos personales

Usted tiene las siguientes opciones con respecto a nuestro uso y la divulgación de sus Datos Personales:

• Comunicaciones publicitarias. Si usted ya no desea recibir comunicaciones publicitarias, permanecer en la lista de distribución a la que se haya suscrito anteriormente o recibir cualquier otro tipo de comunicación de Hitachi, siga el enlace para darse de baja en las comunicaciones correspondientes o comuníquese con nosotros utilizando el enlace que se encuentra en la parte inferior de mensaje. Sin embargo, incluso después de que cancele su suscripción o actualice sus preferencias de publicidad, es posible que nos comuniquemos con usted con fines transaccionales o informativos. Estos incluyen, por ejemplo, problemas de servicio al cliente, devoluciones o consultas relacionadas con productos, encuestas o reclamaciones, o cualquier pregunta.
• Cookies y tecnologías similares.  Revise la configuración de su navegador o computadora para ciertas cookies y revise las opciones que se le presenten para el control de las cookies.

No se requiere que proporcione todo los Datos Personales identificados en esta Política de Privacidad para utilizar nuestro Sitio, pero ciertos aspectos de nuestro Sitio no estarán disponibles para usted.  Sin embargo, usted podrá utilizar nuestros servicios sin aceptarlas cookies no esenciales o correos electrónicos de publicidad.  La única consecuencia es que nuestros productos y servicios estarán menos comunicados, es posible que no podamos brindarle el apoyo que busca y que se pierda promociones y noticias atractivas sobre nuestros productos y servicios.

Si usted decide ejercer su derecho de acceso, oposición al tratamiento o eliminación de su información personal, le informaremos lo siguiente: (i) documentos que necesita proporcionar con el fin de demostrar su identidad o la personalidad de su representante y la información o documentación que debe acompañar su solicitud; (ii) nuestro plazo para responder a su solicitud; (iii) cómo debe enviar su solicitud, incluido el formato, si está disponible; y (iv) el modo o los medios de reproducción que utilizaremos para proporcionarle la información solicitada (que generalmente serán copias simples o documentos electrónicos).

4. Cookies y tecnologías de similares

Información recopilada a través de la tecnología.  La información también se obtiene de otras formas a través de la tecnología. Parte de esta información puede estar vinculada a usted personalmente. De acuerdo con la ley aplicable, Hitachi usa y permite que terceros utilicen cookies esenciales y no esenciales, herramientas de seguimiento en línea, pixeles únicos y tecnologías similares (colectivamente, “cookies”) en nuestro Sitio. Procesamos esta información para ayudar a nuestro Sitio a funcionar correctamente y comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Las cookies en nuestro Sitio generalmente se clasifican como a continuación se detalla:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten iniciar sesión en áreas seguras. Estas cookies son cookies de sesión que se borran cuando cierra su navegador.
• Cookies analíticas: Estas nos permiten reconocer y contar la cantidad de usuarios en nuestras Webs y ver cómo los usuarios navegan a través de nuestro Sitio. Esto ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio, por ejemplo, asegurando que los usuarios puedan encontrar lo que están buscando fácilmente. Estas cookies son cookies de sesión que se borran cuando usted cierra su navegador.
• Cookies funcionales: Estas mejoran el rendimiento funcional de nuestras Webs y facilitan su uso. Por ejemplo, las cookies se utilizan para recordar que usted visitó el Sitio anteriormente y le solicitó que permaneciera conectado. Estas cookies son cookies de sesión que se borran cuando usted cierra su navegador.

Uso de cookies. Hacemos publicidad de varias formas, incluyendo las que son a través de redes sociales gestionadas, y en otros sitios no afiliados y aplicaciones móviles. Para comprender el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, podemos obtener cierta información a través de cookies en nuestro Sitio a través de nuestros proveedores de servicios publicitarios. Los datos que obtengamos podrán incluir direcciones IP, el número de visitas a la página, páginas visitadas a través de nuestro Sitio, referencias de motores de búsqueda, actividades de navegación a lo largo del tiempo y en otros sitios web después de su visita a nuestro Sitio o aplicaciones, y respuestas a anuncios y promociones en los sitios web y aplicaciones en donde hacemos publicidad.

También utilizamos cierta información para identificar a los nuevos visitantes de nuestro Sitio, reconocer a los visitantes recurrentes, publicitar en otros sitios web y aplicaciones móviles que no están afiliados a nosotros, analizar la efectividad de nuestros anuncios, comprender mejor a nuestra audiencia, clientes u otros visitantes de nuestro Sitio, y determinar si usted podría estar interesado en nuevos productos o servicios.

Controlando nuestras herramientas de seguimiento.  Su navegador puede darle la posibilidad de controlar las cookies. Sin embargo, la forma en que lo haga depende de su navegador y del tipo de cookie. Ciertos navegadores pueden configurarse para rechazar todas las cookies del navegador.  Si configura su computadora para bloquear todas las cookies, puede interrumpir ciertas funciones de la página web y limitar la funcionalidad que podemos proporcionarle cuando visite o use nuestro Sitio (por ejemplo, no podremos proporcionarle búsquedas que nos haya pedido que guardemos). Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento. Algunos navegadores tienen una función de “No rastrear” que le permite indicar a los sitios web que no desea que sus actividades en línea sean rastreadas. Estas funciones del navegador aún no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a esas señales.

Controlar los anuncios en línea basados en intereses.  A veces trabajamos con proveedores de publicidad en línea para proporcionarle anuncios relevantes y útiles. Esto puede incluir anuncios publicados a través de nuestro Sitio.  Esto también puede incluir anuncios publicados en sitios web de otras empresas. Estos anuncios pueden basarse en información obtenida por nosotros o por terceros. Por ejemplo, su código postal puede ser usado para dirigir un anuncio para personas en su área. Estos anuncios también pueden basarse en sus actividades en nuestro Sitio o en sitios web de terceros.

Los usuarios pueden evitar la recopilación de datos de Google generados por su uso del Sitio (incluida su dirección IP) mediante la descarga e instalación de un complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

5. Seguridad

La seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales es de mucha importancia. Es por eso que tenemos controles técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. También revisamos nuestros procedimientos de seguridad periódicamente para considerar nuevas tecnologías apropiadas y métodos actualizados. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

6. Retención de datos

Dependiendo del servicio que requiera, retendremos sus Datos Personales solo durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o según lo establecido en nuestros contratos con nuestros socios comerciales, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.

7. Menores

Este Sitio no está destinado ni dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente Datos Personales ni rastreamos el uso de nuestro sitio por niños. Si Hitachi tiene conocimiento de que se ha obtenido información personal sobre un niño menor de 16 años, Hitachi tomará las medidas apropiadas para eliminar o deshabilitar esa información personal.

8. Cambios u otras actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos Datos Personales, publicaremos de manera notoria una Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio. Cualquier cambio importante a esta Política de Privacidad entrará en vigor 10 días después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada o según lo exija la ley aplicable. Cuando así lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento previo a cualquier cambio importante que realicemos en esta Política de Privacidad.

9. Comentarios y preguntas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o desea corregir o actualizar su información personal, o cancelar su suscripción de cualquier actualización que haya solicitado, escribanos a la siguiente dirección:

Hitachi México, S.A. de C.V.
Av. Paseo de la Reforma No. 483, Piso 13,
Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500
Ciudad de México, México
+52 55 5282 9040

También puede enviarnos un correo electrónico a atencion@hal.hitachi.com.